2025年3月13日，由深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處、深圳市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局翠竹所及水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)虛擬園區(qū)黨委聯(lián)合主辦，特力集團(tuán)、深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會等單位共同承辦的“真金承諾 權(quán)益護(hù)航”3?15消費者權(quán)益保護(hù)活動，在特力-吉盟黃金首飾產(chǎn)業(yè)園核心地段的特力珠寶大廈隆重啟幕。此次活動通過創(chuàng)新形式與政企協(xié)同，全方位賦能黃金珠寶消費權(quán)益保護(hù)，助力擦亮“世界寶都·深圳水貝”金字招牌。  

特力集團(tuán)：以責(zé)任擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范

作為活動承辦方及水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)的重要參與者，特力集團(tuán)充分發(fā)揮其在行業(yè)資源整合與平臺服務(wù)中的優(yōu)勢，為活動提供核心場地支持與執(zhí)行保障。特力珠寶大廈作為深圳黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的標(biāo)桿性綜合體，為活動設(shè)置了儀式會場、產(chǎn)品展示區(qū)及互動體驗區(qū)。  

在啟動儀式上，特力集團(tuán)商業(yè)綜合體管理事業(yè)部總經(jīng)理郭發(fā)在致辭中強調(diào)：“黃金珠寶行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開誠信經(jīng)營與消費者信任。特力集團(tuán)始終以‘品質(zhì)保障、服務(wù)創(chuàng)新’為核心，通過嚴(yán)格把控入駐商家資質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)機制，為消費者營造透明、安心的消費環(huán)境。”  

權(quán)威發(fā)聲，共筑誠信生態(tài)

深圳市市場監(jiān)督管理局翠竹所副所長林曉敏在致辭中呼吁行業(yè)強化自律，落實消費者權(quán)益保護(hù)責(zé)任。水貝西街鍍金銀商城總經(jīng)理程保威作為企業(yè)代表，分享了誠信經(jīng)營實踐經(jīng)驗；天津國檢專家張洪銘則通過典型案例剖析消費陷阱，為消費者提供維權(quán)指南。隨后，水貝鍍金銀商家代表聯(lián)合發(fā)起誠信經(jīng)營聯(lián)合宣誓儀式，承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、杜絕虛假宣傳，并接受社會監(jiān)督。此舉呼應(yīng)了近期行業(yè)對加盟模式規(guī)范化管理的呼吁。  

全天服務(wù)，打造長效保障

市場監(jiān)督管理局提供移動檢測車，天津國檢機構(gòu)派出專業(yè)檢測人員攜帶X熒光檢測機，為現(xiàn)場購買金銀飾品的消費者進(jìn)行免費現(xiàn)場檢測服務(wù)。檢測設(shè)備對貴金屬產(chǎn)品進(jìn)行表面的無損檢測和含金純度檢測。

特力集團(tuán)將以此次活動為契機，進(jìn)一步強化對入駐商家的準(zhǔn)入審核與動態(tài)監(jiān)管，推動建立行業(yè)信用評價體系，定期開展消費體察活動，確保服務(wù)承諾落地。同時，依托特力-吉盟黃金首飾產(chǎn)業(yè)園的集群優(yōu)勢，持續(xù)探索“線上+線下”融合的消費教育模式，為消費者提供全鏈條權(quán)益保障。